Conform legislatiei in vigoare aveti dreptul de a returna produsele comandate din magazinul nostru in termen de 14 zile calendaristice, daca produsele in cauza au fost comandate de catre dumneavoastra, in calitate de persoana fizica.
Important: Toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre dumneavoastra iar rambursarea contravalorii produsului/elor se va face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere. Rambursarea se va face doar in contul bancar specificat de dumneavoastra.
- La Cusut-surfilat.ro puteti returna orice produs, in termenul stipulat anterior, daca acesta indeplineste urmatoarele conditii:
- In cazul in care nu prezinta urme de folosire sau nu este deteriorat, produsul poate fi returnat ;
- In cazul mastilor de fata reutilizabile, produsul va fi returnat doar daca ambalajul nu a fost deschis;
- Produsele care au beneficiat de reduceri, nu pot fi returnate;
- Odata cu produsul se vor returna toate documentele insotitoare asa cum au fost trimise de Cusut-surfilat.ro
Pentru a returna produsele:
- Ne puteti anunta prin email la office@aeol.ro specificand numarul comenzii pentru care doriti sa faceti returul.
- Veti fi instiintat prin e-mail, in momentul in care vom primi produsele returnate, si in urma verificarii conditiilor acestora, va vom comunica aprobarea sau refuzarea rambursarii contravalorii produselor returnate.
- Costurile de expediere prin curier nu vor fi rambursate.