Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de retourner les produits commandés dans notre magasin dans un délai de 14 jours calendaires, si les produits en question ont été commandés par vous, en tant que personne physique.
Important : Tous les frais liés au retour seront à votre charge et le remboursement de la valeur du/des produit(s) sera effectué dans les 14 jours calendaires à compter de la réception de la notification de rétractation. Le remboursement sera effectué uniquement sur le compte bancaire spécifié par vous.
- Chez Cusut-surfilat.ro, vous pouvez retourner n'importe quel produit, dans le délai précédemment stipulé, s'il remplit les conditions suivantes :
- S'il ne présente aucun signe d'utilisation ou n'est pas endommagé, le produit peut être retourné ;
- Dans le cas des masques réutilisables, le produit ne sera retourné que si l'emballage n'a pas été ouvert ;
- Les produits ayant bénéficié de remises ne peuvent être retournés ;
- Avec le produit, tous les documents d'accompagnement seront retournés tels qu'ils ont été envoyés par Cusut-surfilat.ro
Pour retourner des produits :
- Vous pouvez nous en informer par e-mail à office@aeol.ro , en précisant le numéro de commande pour laquelle vous souhaitez effectuer le retour.
- Vous serez averti par e-mail, lorsque nous recevrons les produits retournés, et après vérification de leurs conditions, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement de la valeur des produits retournés.
- Les frais d'expédition par courrier ne seront pas remboursés.
